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Bug lors de l'achat de mon téléphone

Bubulove
contributeur
1 120  

Bug lors de l'achat de mon téléphone

Bonjour à tous lorsque j'ai voulu acheter depuis mon application sur la boutique un nouveau de téléphone j'ai finalisé ma commande j'ai rentré le code reçu par SMS pour valider le paiement j'appuie sur OK puis la page est devenue blanche impossible de retrouver un historique de commande je ne sais pas où aller ni quoi faire pour retrouver où j'en suis j'ai l'impression que j'ai cliqué pour valider ma commande mais que malheureusement je vais être débité et rien recevoir pouvez-vous m'aider merci
12 RÉPONSES 12
Bubulove
contributeur
1 113  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

Complément d'information le code SMS était bien celui de ma banque donc j'ai totalement validé le paiement sur carte bleue après avant enregistrer ce code la page internet est devenue blanche et plus rien ne se passait
cleclelulu
contributeur occasionnel
1 069  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

J'ai eu le même problème que vous lundi dernier.

cleclelulu
contributeur occasionnel
1 062  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

cleclelulu
contributeur occasionnel
1 053  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

On me répond juste que ma commande est validée mais aucune autre info ne m'est donnée et pas de mail, pas de SMS pour confirmer quoique ce soit...

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 022  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

Salut @cleclelulu

 

Tu as toujours pas accès au suivi commande via ton

espace client .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 018  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

Salut @Bubulove

 

Si tu as pas des nouvelles d'ici demain soir,

faut espérer qu'un conseiller de passage prendra

contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cleclelulu
contributeur occasionnel
1 003  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

@johann

Non, il n'y a aucune commande dans mon espace client. Et j'ai bien été débitée !

johann
#TopMembre
#TopMembre
992  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

@cleclelulu

 

Tu avais fait parvenir les infos par messagerie privée au conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cleclelulu
contributeur occasionnel
981  

Re: Bug lors de l'achat de mon téléphone

@johann

oui, il me dit que la commande est validée mais ne peut m'en dire plus, ni m'envoyer une preuve...

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