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Bonjour , j'ai recharger comme souvent le téléphone de ma fille avec l application orange et moi samedi . Mon compte bancaire est débité de 20 € mais son téléphone n'est pas recharger . Je refais la même manip dimanche idem . 2x20 € et toujours pas de recharge sur son portable . J'ai du faire le rechargement avec son téléphone #123# je crois pour qu elle est enfin du crédit . Comment faire pour être remboursé des 40€ ? Orange n à aucune trace visiblement ! !!!! Merci de votre aide . Une cliente énervée ! !!!!

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Salut @Kaiz

Faudrait voir la question avec le service client, ou attendre

l'intervention d'un webconseiller.

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Bonjour @Kaiz, 

Je prends en charge votre demande concernant vos rechargements.

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que le numéro de votre fille ? 

Bonne journée.

MathieuC