mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un téléphone Samsung S5 dans lequel mon ancienne carte sim a été insérée après découpage pour l'adapter.

Cela fonctionne depuis 2 ans de manière très convenable, sauf que depuis dimanche, plus rien ne fonctionne.

J'ai eu beau éteindre l'appareil, voire aussi ôter la batterie, 3 à 4 fois, cela ne change rien, d'autant qu'en rallumant, on ne me demande même pas mon code!!

Cela signifierait-il que ma carte est HS et qu'il est temps de me procurer une micro SD?

Merci pour vos conseils avisés

:smileyhappy:

[#2]

bonjour @Lojo

le mieux est de passer en boutique pour échange et ils te feront le transfert des données

cdt

[#3]

Merci

Je n'ai pas de boutique à proximité ( 40 km )

Ca doit pouvoir se faire sur internet, non?

[#4]

Salut vous deux @Lojo  / @melet39

Tu as déjà retiré la sim 2/3minutes puis remis

en place pour voir le résultat ?

Tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Après l'avoir obtenue, vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.