Bonjour j'ai effectué une commande pour un mobile sur le site d'orange.fr vendredi 11 octobre 2013 avec une livraison prévue le mardi 15 et le samedi je recevais par SMS que la commande avait quitter l'entrepôt. Jusque là tout va bien et aujourdh'ui lundi 14 octobre un livreur m'appelle pour me dire qu'il a ma commande mais n'étant pas à mon domicile il me dit qu'il laisse dans la boite aux lettres un avis de passage avec lequel je pourrais dès le lendemain retirer mon colis en relais sauf qu'en rentrant chez moi pas d'avis de passage. N'ayant pas le numéro de suivi du colis je n'ai aucun moyen de savoir ou est le colis et encore moins de me présenter au relais afin de le retirer.
En espérant que quelqu'un puisse me renseigner rapidement
Cordialement
Francine Monteil
