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Tout d'abord bonjour,

Alors voilà je viens d'acquérir un nouveau smartphone, et il me faut une carte au format Micro-Sim, or je ne possède qu'une carte au format normal. Je n'arrive pas à joindre via le eChat une personne pouvant m'aider je viens donc poster une demande ici. Je souhaiterai donc commander une carte Sim au format Micro-Sim pour mon smartphone par internet car aucune boutique orange ne se trouve proche de chez moi, et je n'ai pas de moyen pour y aller.

En espérant une réponse de votre part.

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Bonjour,

Contactez le 3970.

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N'est-il pas possible d'envoyer un Message Privé à un membre du staff avec toutes les informations necéssaire à l'envoi de la nouvelle carte ?

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Up

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Bonjour;

Non, les webconseillers ne répondent pas aux messages privées non sollicités par eux-même....

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Oui je sais ça, je l'ai vu sur différent post, c'est pourquoi j'espère la réponse d'un d'entre eux, me demandant de leur envoyer ce fameux messages privé.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour CorentinCh,

Je vous propose mon aide pour le renouvellement de votre carte en Micro-SIM.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

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Bonjour CorentinCh,

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

J'ai effectué le nécessaire pour le renouvellement de votre carte en Micro SIM.

Le délai de réception est estimé à 5 jours ouvrés.

Bonne journée,

Manon_S

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Merci bien pour l'éfficacité du service

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@CorentinCh,

Je vous en prie, ce fut un plaisir :-)

Passez une agréable journée !

Manon_S