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Bonjour @Peuillot et @johann et @papou22
En complement de @johann
Quand tu dis identifier ta ligne c'est connaitre ton numero de Phone => tu fais le 225 puis appel (c'est gratuit)
Tu recois un sms du 21018 qui te donne ton numero de phone et la date de validite de ton numero
Normalement du as 5€ de credit sur ton compte principal et si tu prends des recharges pour telephoner prendre des recharges classiques qui alimentent le compte principal
Et pour savoir ou tu en ais de ton compte tu fais #123# puis appel
je te joins un lien vers les differentes recharges mobicartes :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : Comme le dis @papou22 nous ne sommes que des clients
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
@Peuillot a écrit :
Bonjour peut-on identifiéER ma ligne s'il vous plaît j'ai envoyeré le couponss'ensans aucune réponse et je ne peut pas recharger ! Sinon j'irai ailleurs !
Bonjour @Peuillot,
Ce forum d'entraide entre usagers n'est pas une annexe du service client. On ne prend pas d'ordres.
Quand aux menaces d'aller ailleurs, si tu savais ce que nous, clients comme toi, on en fait !!!
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
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Bonjour @Peuillot et @johann et @papou22
En complement de @johann
Quand tu dis identifier ta ligne c'est connaitre ton numero de Phone => tu fais le 225 puis appel (c'est gratuit)
Tu recois un sms du 21018 qui te donne ton numero de phone et la date de validite de ton numero
Normalement du as 5€ de credit sur ton compte principal et si tu prends des recharges pour telephoner prendre des recharges classiques qui alimentent le compte principal
Et pour savoir ou tu en ais de ton compte tu fais #123# puis appel
je te joins un lien vers les differentes recharges mobicartes :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : Comme le dis @papou22 nous ne sommes que des clients
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
Alors que j'ai deja renvoyé le coupon , et je peux pas recharger non plus.
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
Bonjour @Peuillot et @johannet @papou22
Essai de joindre le service client au 3900 depuis un autre phone
sinon attendre le passage d'un web conseiller (logo orange) et la c'est pas gagne !!
Le mieux c'est le telephone
du lundi au samedi de 8h a 20h
Sinon tu renvoie l'ensemble une autre fois sur le forum plusieurs ont deja eu ce probleme
c'est pour cela que je le fais en boutique meme s'il faut attendre tu sors et pas de soucis
J'espere que cela t'aideras
A+
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
Salut à vous
@petit_titi / @papou22 / @Peuillot
Renvoi encore une fois le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...
À cette adresse : coupon.mobile@orange.com
en précisant le numéro d'appel du mobile ,si tu le connais .
Tout de même faire attention, Si orange obtient pas le coupon
avec les documents 8/10 jours après avoir passer le premier
appel, la ligne sera résilier .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Carte SIM prépayer toujours pas identifier
Bonsoir @Peuillot et @johann et @papou22
En complement de @johann
Je pense qu'il a deja utilise son phone
Je te joins le contrat qui concerne Mobicartes orange (a lire en plus prendre du paracetamol pour le mal de tete )
http://boutique.orange.fr/doc/contrat4618.pdf
Et une petite partie en copie :
J'espere que cela t'aideras
A+