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Bonjour, bonsoir...

Je viens de recevoir mon nouveau mobile que j'ai commandé (hors boutique Orange ppur plusieurs raison) Je passe d'un téléphone Samsung Galaxie Y à un Wiko Bridy mais pas de chance il me faut une micro sim alors que moi j'ai qu'une sim qui date plus de 5 ans je crois! Quelqu'un pourrai il m'aider et sans que je change de numéro ni d'offre ??? surtout d'offre, encore le numéro c'est pas trop grave si ça arrive :smileyhappy:

Merci d'avance tout le monde !!!!

[#2 · Accepted solution]

Salut

Le fait de changer de sim, à aucune incidence sur ton numéro

d'appel, ou forfait

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Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours elle sera sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien et nouveau mobile

ils te la mettront la nouvelle sim en place,te feront le transfert
des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir activer la nouvelle

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données

qui se trouvent  sur l'ancienne sim, qui sera hors service,

une fois la nouvelle activée

[#3]

Merci beaucoup de toute évidence je ne peux rien faire sur ce site c'est écris erreur a chaque page que je consulte ! j'irai en boutique alors merci pour la réponse :heart:

[#4]

Même pb de taille de carte SIm pour passer d'un LG à un Wiko !! c' est vraiment assommant ces problèmes d' incompatibilité à quoi pensent les concepteurs ? Ce genre de Pb rend fou et pour avoir une personne vivante au bout du fil d' orange je vous dis pas la performance !! Ma carte sim n' a pas 2ans, bon, il ne me reste plus qu' a me déplacer vers une boutique orange . J' ai de la chance, il ne me faut que 20mn pour m'y rendre, mais j' ai une pensée compatissante pour les clients habitant une chaumière dans  le Cantal ou l' Aveyron !!!