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Bonjour, mon conseiller orange m’as donner une carte sim en plus de la mienne il m’as dis que celle ci était une carte sim de secours, mais une fois arriver chez moi, je reçois un mail me disant que cette carte sim je devrais la payer 9,99/mois pendant 12 mois. Quelqu’un sait pourquoi je dois payer cette carte sim alors que je ne compte pas l’utiliser

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour résilier cette carte.

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Salut vous deux @Maiou972

Une sim à 9.99€ par mois ? il ne s'agirait pas plutôt

d'un forfait à 9.99€ ?

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Hello @johann

Tu as raison, surtout à ce prix là.

Bien vu

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Salut @Ancien Membre

Le pseudo @Maiou972  à éventuellement confondu quelque chose .

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RE,

Sans doute.

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Alors apparement c’est bien un forfait que je payerais en plus de mon abonnement

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@Maiou972

Si le conseiller t'avait donner une autre sim,

tu as aussi changer de mobile ?

Perso j'ai jamais vu ou entendu qu'on obtient juste

une carte sim avec une nouvelle offre.

Tu as signé quelconque contrat dans cette boutique ?

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J’ai souscrit à une offre : open play avec mobile, donc j’ai acheter un iPhone..
mais en plus de ma carte sim actuelle il m’en as donner une autre et m’as dis que c’etait une carte sim de secours. J’ai été le voir il m’as dis qu’il m’as fait souscrire à un contrat : forfait mini bloquée que je vais payer 6,99/mois pour bénéficier de remise sur mon open play mais ça il ne me l’avais pas dit

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De plus une petite question comme ça : j’ai souscrit à l’offre open play 40 Go avec mobile. Mais sur mon espace client je vois qu’il y a écrit 10Go et (il vous reste 7,46Go jusqu’au 8/01/17 .. est ce normal ?