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J'ai demandé une nouvelle carte sim et on me demande un chèque de 400 euros et sans téléphone 

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Bonjour @HHM79--,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

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Salut @HHM79-- 

Voir l'article 9 des conditions, il s'agit éventuellement de ceci .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf