Je vous confirme tout ce que je vous ai indiqué. Le prénom sur la commande n'est pas le même que celui sur la pièce d'identité que vous nous avez fourni.
Le prénom et nom présent sur la pièce d'identité ressortent bien comme étant fiché préventel.
Je ne remets pas en doute votre parole concernant le fait que vous avez un courrier mais je ne pourrais rien faire de ce courrier.
C'est la raison pour laquelle, je vous invite, à nouveau, à suivre les conseils de @Karim_Z
De mon côté, je ne pourrais aller plus loin, le dépôt de garantie étant attendu.
Si vous n'avez pas d'autres demandes, je vous souhaite une excellente journée et je reste, bien entendu, disponible dans le cas contraire.
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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