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Bonjour @nicomobicartor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#2]

Bonjour @Florian__G , avez-vous bien reçu les informations demandées en message privé?

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @nicomobicartor.

Je vous confirme qu'il s'agit d'une Mobicarte. Je n'ai pas accès à ces dossiers. Je vous invite donc à contacter le service client Mobicarte au 3900 pour procéder à la modification. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

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Bonjour @Nancy_M , votre réponse veut-elle dire que @Florian__G qui s'occcupait de mon cas ne s'en occupe plus?

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@Florian__G   c'est bon vous pouvez laisser tomber je me suis débrouillé avec le 3900