mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je souhaite faire une cession de ligne. Dans le contrat de cession il est indiqué que l'offre et les options doivent toujours être en cours de commercialisation. J'ai un forfait bloqué Zap 3h30 SMS/MMS illimités, est-ce que ce forfait est commercialisé actuellement ?

Merci

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous voulez faire un changement de titulaire.

Non ce forfait n'est plus commercialisé.

Il est remplacé par les forfaits M6 mobile bloqués...

[#3]

Oui, je souhaite faire un changement de titulaire.
Merci pour votre réponse. Donc si j'envoie le contrat de cession, le titulaire ne pourra pas être modifié ?

[#4]

Bonjour,

Il faudrait le demander au 3970.

Il est possible que l'on propose un forfait actuel au nouveau titulaire, mais seul le service clent peut vous répondre.

[#5]

Bonjour marinef,

Pour recevoir les documents de cession de ligne mobile, merci de me transmettre par message privé :
- Vos nom et prénom (ainsi que celui reprenant la ligne),
- Votre numéro de mobile,
- Votre numéro client,
- Votre adresse postale.

Bonne journée,
Adam_S

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @marinef ,

J'ai fait le nécessaire pour vous faire parvenir les documents de cession de ligne.
Je vous confirme que le repreneur pourra conserver le forfait, même si celui-ci n'est plus commercialisé.

Bon après-midi,
Adam_S

[#7]

Ok super je vous remercie ! 

[#8]

Bonjour

j ai appler orange aujour dui pour faire separe l offre open en 2 pour pouvoir changer de titulaire

serais possible de recevoir un dossier cession de ligne?

 MERCI 

[#9]

Bonsoir @bats ,

Je prends en charge votre demande de formulaire de cession de ligne.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que le nom et prénom du repreneur de ligne et une adresse mail.

Bonne soirée.

Adam_S

[#10]

Bonjour,

Comment faire pour savoir si vous avez bien reçu ma demande de cession de ligne?

Merci