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[#1]

Bonjour,

je compte commander une nouvelle carte SIM pour un futur smartphone, le format de carte SIM de mon portable actuel étant différent.

Je souhaite commander la carte dès aujourd'hui, mais je n'aurai pas forcément le smartphone avant quelques semaines. 

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM actuelle ne sera pas désactivée (j'imagine qu'il y a une procédure d'activation de la nouvelle carte - qui désactivera de facto l'ancienne -)?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Plap

tant que tu n'auras pas activé la nouvelle la sim actuelle restera activée

cdt

[#3]

Bonjour Melet,

merci!

[#4]

Salut vous deux

@Plap/ @melet39

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée !!