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Bonjour 
J'ai commandé hier matin un mobile avec l'offre changer de mobile mais je n'ai pas fait attention à l'adresse de livrai qui n'ai pas celle où je souhaite me faire livrer. La commande est actuellement en état de "reçu logisticien" , est il encore possible de la changer ? 
Merci et cordialement, Hugo

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Bonjour j'ai également changer de mobile en choisissant report sur facture j'ai reçu l'email de confirmation, le suivie de commande indique " reçu logisticien " mais dans le mais j'ai "votre mobile sera expédié dès réception de votre paiement et de vos justificatif " quels justificatifs ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour à vous deux,

@hugog41 Pour que je vous communique l'adresse de livraison, pouvez-vous m'indiquer vos nom, prénom, date de naissance, et numéro de commande en message privé ?
Le changement d'adresse/lieu de livraison n'est pas possible.

@guizmo25 Les justificatifs sont :
-Un exemplaire de votre contrat dûment complété et signé
-La photocopie recto verso de votre pièce d’identité
-Un relevé d’identité bancaire (RIB)

Ils sont à envoyer à l'adresse suivante :  

Orange France
Vente à Distance Homologation
 41965 BLOIS Cedex 9

FannyT_

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Bonjour, mais je n'ai pas de contrat son j'ai un origami et j'ai changer de mobile contre un ré engagement de 24 mois le colis est déjà envoyer j'ai reçu le numéro chronopost, je ne comprend pas !

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Bonsoir guizmo25,

Ne tenez pas compte du mail qui vous a été envoyé, l'envoi de pièces justificatives doit se faire uniquement pour les nouveaux clients.

J'espère avoir répondu à toutes vos questions.

FannyT_