J ai téléphoné au sce commercial le 2 décembre pour me renseigner pour un achat de mobile j avais un forfait open Sim à 60€, le commercial m annoncé que je dois' changer de forfait'pour avoir un nouveau mobile' et me change mon forfait avec les mêmes prestations téléphoné à 1 euro , après l appel j ai regardé sur le site orange et je me suis aperçu que'sans changer de forfait je pouvais acquérir un téléphone avec un acompte et 8 € par,mois'ou comptant, ces propositions ne m ont pas,été proposées par le commercial j ai,essayez de,rappeler tout'd'esuite mais,le samedi,impossible,de les joindre j ai donc appelé lundi matin à 9h la commerciale à pris en compte mon annulation j ai reçu un sms de confirmation elle m a demandé si j avais reçu un message pour l envoi du téléphone j ai non elle me dit je vois la,question mais le soir'j'ai reçu un message comme quoi le téléphone été envoyé hic j ai rappelé le scie commercial on m a répondu de ne pas prendre livraison
Hier j ai reçu un message' m annonçant que'mon forfait etait'revenu comme avant mais avec une pénalité de 200 € alors que l erreur vient du commercial qui m a d autorité changer mon forfait j ai su Après que les,commerciaux avaient une prime par forfait vendu
Vous ne croyez pas'que cela aurait'été plus'simple lors'de mon appel du 5 décembre de revenir sur mon ancien forfait et'me facturer le téléphone envoyé
Orange pire que les impôts pour augmenter les forfaits cela va tout seul mais l inverse c est impossible
