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Bonjour,

J'ai un soucis au niveau du changement d'opérateur et de mon engagement.

Je suis allé voir un conseillé Orange dans mon magasin en ville au mois de Juillet et il m'a affirmé après avoir regardé mon contrat que je n'étais plus engagé depuis plus de 6 mois. J'y suis allé après que mes parents aient accepté "une réduction sur le montant de mon forfait", passant de 18euros a 15euros.

Hors ce matin regardant de nouveaux les forfaits (n'ayant fait aucun changement depuis 6 mois) je constate sur le site d'Orange ceci : 

"Rappel : Votre forfait débute le 23 de chaque mois
2 mois offerts pour l'achat d'un forfait Origami (hors série limitée) 

Vous êtes engagé jusqu'au 23/03/2014, pendant cette période, vous pouvez faire évoluer votre offre en fonction de vos besoins.
En cas de migration vers un forfait bloqué, votre option report de crédit sera transférée sur votre nouveau forfait. Attention, votre crédit sera cependant réinitialisé."

Mes questions sont : Suis-je encore engagé ? Si je suis engagé est-ce que je peux changer de forfait pour le forfait Sosh à 19,99euros/mois ?

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Bonjour,

Oui vous êtes encore engagée jusqu'au 23/03/2014 et Orange vous propose un forfait plus cher que le vôtre.

Même encore engagé, vous pouvez passer chez Sosh, et vous aurez des frais, voir:

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un...

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Bonjour DamienR,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous remercie de me transmettre par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Mikael

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Bonjour

je souhaiterai changer opérateur de orange pour sosh,à compter du 18/12/2014 comment faire

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************** Jean claude

N° de mobile **************

N) de client: ****************

[Edit] Merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public.

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Bonjour @bz31, 

Pour répondre à votre question je vous invite à consulter cette page

" J'ai une offre Orange mobile. Comment migrer vers un forfait Sosh mobile ? " .

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