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bonjour' je souhaite changer mon offre mobile. J'ai actuellement un forfait open multi ligne à 14€99. Je ne téléphone quasiment jamais je souhaite donc passer sur une offre sosh à 4€99. Qd je fais une simulation on m'annonce que je vais payer 37,48€ de frais de changement. Je ne comprends pas car j'ai mon forfait depuis février 2014 et je ne l'ai jamais fait évoluer! Je suis bien au delà des 6 mois donc je ne devrais normalement rien payer... Pourriez vous m'éclairer'?

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Salut

Tu dissocies la ligne mobile du reste de ton offre

et comme il s'agit éventuellement d'un contrat de 24 mois,

tu leurs doit le quart du restant des mois

Reste à confirmer !!!

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Bonjour @Sardana 

Je confirme ce que dit johann.

Cordialement

Philippe