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[#1]

Bonsoir tout le monde,

Comme indiqué dans le titre, orange change mon forfait sans mon accord.
J'ai reçu une lettre pour me l'indiquer avec une belle tournure de phrase...
"Votre forfait mobile évolue sans démarche de votre part et sans réengagement"
Sauf que je ne suis pas du tout d'accord, je veux récupéré le forfait que j'avais, comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponse

[#2]

Bonsoir @Romain33185

Quel était ton forfait avant le changement ? Et apres le changement ?

[#3]

Bonsoir,

Avant : Forfait bloqué M6 2h SMS/MMS + internet 50 Mo version SIM à 9.90€

Maintenant : forfait bloqué Mini 50 Mo à 9.99€

[#4 · Accepted solution]

Ahh tout s'explique...

http://livebox-news.com/2016/09/26/2011/migration-m6-mobile-vers-orange-mini-a-commence

Ce changement est dû à la fin du partenariat entre M6 Mobile et Orange. 

Tu as le droit de résilier sans frais d'apres la loi L 224-33 (ex-L 121-84) du Code de la Consommation.

Bonne fin de soirée.

[#5]

Merci pour l'information, je trouve ça abusé quand même d'autant que le forfait est plus cher. Ce n'est que 9cts mais c'est une question de principe. On perd également le decompte du forfait pour les opérations surtaxés et maintenant on doit payé en plus du forfait pour en profiter...
Je n'avais jamais eu de soucis avec orange mais là je vais surement aller voir ailleurs, j'ai ma box chez un concurrent j'aurai un forfait moins cher...

Encore merci à toi pour les réponses !

[#6]

Il n'y a pas de quoi!

Excellente fin de soirée.