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Bonsoir,

suite à un changement de forfait je ne peux plus recevoir ni envoyer de mms (photos), alors qu'avec l'ancien forfait cela fonctionné bien,

lors d'une réception j'ai un message d'erreur, "erreur réseau s'est produite" ?

suite au contact Orange n'a pas de solution au problème, test effectué sur deux autres mobiles et même résultat !

Pour moi la migration vers le nouveau forfait n'est pas à 100% car sur mon espace client il y a encore mon ancien forfait avec le nouveau, et j'ai des informations non disponible du fait du changement récent.

Merci à vous pour toutes réponses.

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Salut @Wilo2000 

Tu t'es fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec les données

activés pour voir le résultat ?

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Bonjour, 

Oui et j'ai le même problème, le forfait vient d'être actualisé ( tous les 4 du mois) mais j'ai toujours le problème pour recevoir et envoyer des photos, message erreur réseau. 

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Bonjour @Wilo2000,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julien

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@Wilo2000 Merci pour votre retour en message privé.

Pouvez-vous m'indiquer quel est le mobile utilisé?

Julien

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Bonjour, 

J'ai remis mon ancien forfait 2h 20go et plus de problème.

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Bonjour @Wilo2000

Vous avez souscrit de nouveau à votre ancien forfait si j'ai ben compris ?

Jey