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Changement de forfait
Bonsoir,
suite à un changement de forfait je ne peux plus recevoir ni envoyer de mms (photos), alors qu'avec l'ancien forfait cela fonctionné bien,
lors d'une réception j'ai un message d'erreur, "erreur réseau s'est produite" ?
suite au contact Orange n'a pas de solution au problème, test effectué sur deux autres mobiles et même résultat !
Pour moi la migration vers le nouveau forfait n'est pas à 100% car sur mon espace client il y a encore mon ancien forfait avec le nouveau, et j'ai des informations non disponible du fait du changement récent.
Merci à vous pour toutes réponses.
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Re: Changement de forfait
Salut @Wilo2000
Tu t'es fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec les données
activés pour voir le résultat ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Changement de forfait
Bonjour,
Oui et j'ai le même problème, le forfait vient d'être actualisé ( tous les 4 du mois) mais j'ai toujours le problème pour recevoir et envoyer des photos, message erreur réseau.
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Re: Changement de forfait
Bonjour @Wilo2000,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Probleme mms
@Wilo2000 Merci pour votre retour en message privé.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le mobile utilisé?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Probleme mms
Bonjour,
J'ai remis mon ancien forfait 2h 20go et plus de problème.
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Re: Re : Probleme mms
Bonjour @Wilo2000
Vous avez souscrit de nouveau à votre ancien forfait si j'ai ben compris ?
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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