- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Changement de mobile ignoré par Orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéChangement de mobile ignoré par Orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Changement de mobile ignoré par Orange
Le 12/12/2018 ,dernier je décidais de changer mon vieux mobile Orange Sony XPERIA E5 obsolète
par le tout nouveau Sony XPERIA ZA2 en conservant forfait et numéro d'appel, seul le mobile a été
changé .Seulement Orange n'a pas considéré ce changement de mobile et je retrouve inopinément
le vieux modèle Sony XPERIA E5 dans mon compte Orange et Moi sans que je puisse intervenir par
moi-même .Ayant téléphoné au Service Clients 3900 ,plusieurs personnes m'ont demandé d'attendre et après 2 semaines aucune modification ne s'est produite.Que faire ? dois-je encore
insister en renouvelant désespérément les appels au 3900 ? .Merci de m'éclairer sur ce problème
dont je ne vois aucunes solutions.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Changement de mobile ignoré par Orange
Salut @AM697
Si tu causes de l'image du modèle qui figure dans ton espace client,
celma se fera automatiquement après une certaine période, voir
au prochain renouvellement mensuel de ton forfait .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.