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Bonjour,

alors que j'ai dépassé la date pour bénéficier d'une offre au meilleur tarif, ipossible de changer de mobile sur le site internet via ma gestion de mon compte...

Est ce normal ?

Cordialement

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Salut tom

alors que j'ai dépassé la date pour bénéficier d'une offre au meilleur tarif,

Comment tu as dépassé la date? plus tu as de l'ancienneté, moins le mobile te coûtera

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Bonjour,

Quand vous dites que vous avez dépassez la date, vous parlez de celle indiquée dans votre espace client comme étant celle au meilleur prix.

Rien ne vous empêche de le faire au delà de cette date.....

Quand vous faites votre changer de mobile, êtes vous bien identifié avec votre compte mobile?

Si oui, le plus simple alors et de faire votre changement de mobile en contactant le 3970