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Bonsoir,

A 3 reprises, j ai fait une demande de changement de numéro de téléphone. Mais au bout de 48 h, rien n a été fait ! Pourquoi ?

[#2]

Bonsoir @Bea801 

Vous vous adressez à des clients pas à Orange.

Il faudra voir demain avec le service clients au 3900 de 8h à 20h

ou bien vous faîtes une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Cordialement

[#3]

Salut @Bea801 

Tu as la possibilité d'envoyer un mail entre 20h et 8h du matin

via la vignette jaune en bas à droite après ouverture de la page,

ou par " chat " de 8h à 20h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que le changement te sera facturer 18€