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Bonjour à tous,

Je récupère l'ancien forfait de ma mère, avec mon mobile (iPhone 5C).

Etant étudiante, j'ai besoin de modifier les coordonnées bancaires et le nom de titulaire du compte pour pouvoir moi-même gérer mon forfait et mes factures.

Sur la FAQ d'Orange, il est écrit qu'il faut, pour changer d'état civil, résilier le forfait.

N'y a-t-il pas d'autres moyens ?

Merci d'avance pour votre aide !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour faire un changement de titulaire, il faut demander le dossier à remplir au service client:

http://contact.orange.fr/

Voir:

http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php

Rubrique: le changement de titulaire

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bonjour,

j'ai un contrat pro au nom de ma société qui  cesse son activité (liquidation).

il est tellement compliqué de changer le titulaire du compte, moi en l'occurence, en tant que particulier que j'ai décidé de résilier mon contrat ( qui d'ailleurs est à un tarif exorbitant : 84 € pour internet, tel, et juste 1h mobile )

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@jpdauray
C'est votre societé de résilier sinon vous pouvez le récuperer et changer d'offre.

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Bonjour, j'ai un forfait Orange Open Zen, le contrat est au nom de ma mère, je souhaite changer simplement le prénom, faut il  que je renvoi le contrat de cession de ligne que le service client m'a envoyé par mail ?

le problème c'est que dans le formulaire de cession de ligne, il est indiqué

"Je conserve l'offre du cédant sauf si offre OPEN ;"

qu'est ce que ca signifie, car moi j'ai une offre OPEN et je souhaite procéder au changement de prénom sur le contrat ?

merci de me répondre.

Cordialement.

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@Ophélie0512 bjr
Sinon votre mere appelle le service client au 3970 puis choix 3 sans faire de choix (2x) pour etre en relation avec un conseillé
http://boutique.orange.fr/doc/contrat4347.pdf

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Ma question  est tres simple, est il possible de faire une cession de ligne alors qu on a un contrat Orange OPEN, oui ou non  ???? Merci

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@Ophélie0512
oui je vous ai mis le link du formulaire

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Merci pour votre reponse. le formulaire qu on m avait adressé n etait pas correct.  

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Pas le bon ?!
Si vous dissocier votre mobile OPEN vous n'aurez plus l'offre OPEN mais un offre équivalente