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Changement de titulaire suite à cession de ligne

DodoL
contributeur
369  

Changement de titulaire suite à cession de ligne

Bonjour, 

 

Mon père vient de me céder ma ligne mobile. Celle-ci est désormais attachée à mon IBAN ainsi qu'à mon mail, mais mon père demeure le titulaire de la ligne (c'est son nom qui est référencé, ainsi que son numéro de téléphone). 

J'ai beau aller dans "Mes informations personnelles", il m'est impossible de modifier les éléments suivants : "Votre identité" & "Numéro de mobile". 

 

Merci par avance pour la solution ! 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
359  

Re: Changement de titulaire suite à cession de ligne

Salut @DodoL 

 

Si le problème persiste,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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