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Bonjour j'ai actuellement l'offre Open Play 3 Go 4G/H+ je voudrais changer pour l'offre Open Zen à 49.99, dois je automatiquement changer de live box ou je peux garder la mienne ? Je payerais combien au total ? Car là ça fait quand même une différence de plus de 20 euros et mis à part les mo restreints et 1 heure vers les portables de mon fixe, plus de deezer mais ça je m'en fiche, ça change de pricxpour pas grand chose de moins je trouve. Changer de forfait par internet est ce mieux que changer en agence ? Merci

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Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-6659.php

Extrait: Vous pouvez choisir de résilier une partie de votre offre Open (la partie mobile ou internet) ou la totalité de votre offre.

Pour la reste (frais et prix) mieux vaut vous faire appeler par un conseiller client, comme proposé et en cliquant dessus.

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Merci je pense aller en boutique pour être sure si j'ai bien compris je changer d'offre sans m'engager à nouveau et en gardant mon mobile si j'ai bien tout compris sinon c'est un peu l'arnaque...

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Allo ? Personne n'a changé d'offres ?

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Bonjour,

Ben si, mais comme par prudence vous allez vous rendre en boutique, en tant que simple internaute on ne peut pas vous renseigner mieux qu'en boutique, donc on se tait.....

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Oui je comprends bien sur^^ mais c'était pour savoir quand même si quelqu'un avait changé d'offres pour une moins chère et savoir comment ça se passait en ligne

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Ca veut dire quoi : en version SIM avec engagement de 12 mois ? Merci

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Bonjour,

Version SIM veux dire sans acheter de mobile et donc bien sur sans pouvoir en changer, voir:

http://assistance.orange.fr/les-offres-orange-mobile-version-sim-4550.php

Pour les frais de passage à un forfait moins cher, voir le tableau:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Page 80 et 81 du livret et 42 sur votre PC

Et vous ne pouvez pas changer en ligne vers une offre moins chère... (à cause des frais éventuels)

Il faut contacter le 3970.

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Bonjour,

Oui tout cela j'ai déja vu mais je ne peux pas avoir de frais même en ligne étant donné qu'il me reste 5 mois d'engagement.

Mais je vais quand même appeler le 3970 ou aller directement boutique car moi les paroles au téléphone ça ne me rassure pas du tout

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Bonjour,

Vous avez raison et n'hésitez pas à faire répéter, des fois ils parlent vite et on ne comprend pas toujours tout...