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[#1]

Bonjour, actuellement ma fille a un forfait open zen 2 go fibre avec mobile, mais le contrat est au nom de son père. Elle voudrait en sortir et avoir son propre contrat . Quelles sont les démarches à suivre.

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @tagada

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

bon après midi

[#3]

Peut elle le faire en boutique parce qu'elle souhaite revoir son forfait et changer de portable. 

Merci pour tous vos conseils

[#4]

re @tagada

oui,c'est possible mais y aller avec tous les documents demandés

elle peut aussi prendre rendez vous

http://rdv-boutique.orange.fr/rdv/boutique-select/rdv_type_id/6/sales_person_code_alliance/STORELOCA...

bonne soirée

[#5]

Une dernière petite question, pourriez vous m' indiquer les documents qu'elle doit avoir sur elle le jour du rendez-vous  ? 

Merci pour tout 

Bonne fin de journée 

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Bonjour euhhh un contact au service client avant une visite en agence serait bien.
Car a moins d'être accompagné du titulaire du contrat sa va être le parcour du combattant.
Il lui faut au minimum une carte d identité et un rib voir un justificatif de domicile.
Mais comme il s'agit d'une cession de contrat il vas lui falloir prouver sa filiation donc au minimum le livret de famille...
Et en plus une personne de bonnes volontés en face d'elle.
Évidemment elle doit être majeur...

[#7]

changer mon contrat actuel de 14,90 1GO, pour celui de 4BO à 19,90

[#8]

c'est une plaisanterie j'espére

[#9]

Salut @sch1

Tu veux changer d'offre ????