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Bonjour,

J'aimerai changer mon forfait du 06******* pour le forfait à 19.90€ 100GO mais je n'y arrive pas par internet. Comment je dois procéder ?On veut partir à l'étranger il serait pratique ce forfait.

Cordialement

Kern

[Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public, ni d'écrire en majuscules. Equipe modération]

[#2]

Salut @jfk58

Si tu y arrives pas via ton espace client, à ce moment la,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou passer en boutique s'il y en a une proche de chez toi .