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Bonjour,

Il me reste jusqu'à juillet pour avoir un mobile au meilleur prix, cependant, je ne suis plus engagé. J'ai alors le choix de quittert Orange pour un autre opérateur et avoir un mobile directement au meilleur prix ou discuter avec Orange pour avancer la date et pouvoir me ré-engager en échange d'un mobile. Comment avoir le service fidélisation pour en parler ou quelqu'un qui peut s'en occuper ?

Je vous remercie.

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Rapidement de préférence, pas envie de faire la queue chez vos fournisseurs. Merci dé me repondre

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bonjour,

s'il te reste jusq'en juillet pour avoir un mobile au meilleur prix je ne puis te conseiller de traiter cela maintenant surtout si tu n'es plus engagé de ce fait d'appeler le service client  qu'ils te fassent une proposition

je pense que si tu vas chez d'autres operateurs (free,sfr,bouygues ) tu payeras peu etre un peu moins cher mais le service client c'est de la  (censuré) il ne faut pas se fier aux publicités tapageuses il faut voir le service en general, les durées d'engagements et les couts en cas de resiliation.)

une autre solution est de parcourier les avis des usagers 

 http://youtu.be/X4Q-9nUm3AU

cdt,

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Oui, c'est pour ça que j'aimerais négocier, mais il me semble que le service client par téléphone ne veut pas faire ce genre d'offre. Ca fait plus de 10 ans que je suis chez Orange alors je souhaitais pas partir. ^^

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Salut

un truc me turlupine toutefois

d'un côté tu nous dis ne plus être engagé, et de l'autre, tu nous dis devoir attendre jusqu'à juillet.

Tu es engagé ou pas?

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Je ne suis plus engagé ET je dois attendre jusqu'en juillet pour atteindre le maximum pour le programme changer de mobile. ^^

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bonjour  fredolerouge

un petit complement d'information:

il est possible de changer de mobile meme en etant sous mobicarte après une periode dfe 12 mois ,

le tout sans engagement

cdt,

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re,

il convient de preciser que cela ne fait que changer de mobile mais le prix ne sera pas le meme que si tu prends un forfait et que tu t'engages sous 12 voire 24 mois

dans le cas d'un nokia lumia 520 proposé a 170€ en mobicarte sans engagement celui ci reviendra a partir de 1€ avec un engagement de 24 mois et  aux environs de 48€ si tu t'engages sur 12 mois

enfin si ce n'est que changer de mobile certaines enseignes proposent des mobiles  "nus" a des prix interessants

faut il choisir par internet ?

le choix d'un telephone et son prix peuvent varier entre le prix affiché sur internet  et le prix en boutique

cdt

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Bon de toute façon aucun conseillé n'arrive. ^^

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bonjour,

les webconseillers ont d'autres requetes a traiter  et peuvent eventuellement intervenir

pouquoi aussi ne pas voir en boutique leur expliquer la situation et etudier les possibilités offertes

pour ma part c'est toujours comme cela que je pratique  en cas de besoin je sais ou m'adresser

cdt,