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Changer de mobile

Flotographie
contributeur
1 328  

Changer de mobile

Bonjour,

 

Mon portable donne des signes de fatigues depuis quelques semaines, donc je me suis rendu dans 2 boutiques Orange aujourd'hui... Malheureusement il me reste encore 4 mois avant de bénéficier de tous mes points...

 

Cela fait 10/15ans que je suis client chez Orange, mes parents et mon frère ont également un contrat, donc je pensais pouvoir bénéficier d'un geste commerciale mais je me suis fait à chaque fois refouler... On m'a même proposé de resilier mon contrat et de payer une penalité pour changer mon portable...

 

Est ce qu'il existe une solution ?

 

Merci

 

Cordialement


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 242  

Re : Changer de mobile

Salut à vous

 

@Flotographie

 

Faut faire avec les conditions, cela concerne les nouveaux

et les anciens clients. Ceci est idem, chez les autres opérateurs.

De même que tu trouves des mobiles pour 50€ ~~~

Exp: orange Zuco    <Ice phone   <orange rise 30   < nokia lumia 530

 

À moins qu'il a un problème, et il est encore sous garantie

alors faut en profiter

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 296  

Re : Changer de mobile

Salut

 

Tente ta chance en boutique,et sans passer par le programme

changer de mobile, achète un mobile au prix fort,

tu trouveras des smartphones de bonne qualité, à partir de 70/100€

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 293  

Re : Changer de mobile

Bonjour,

 

Pour l'avoir au meilleur prix, il n'y a pas d'autres solution, voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

 

 

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 292  

Re : Changer de mobile

En complément de @johann

 

Avant d'aller en boutique  et pour vous faire une idée, voir les petits prix depuis cette page:

https://boutique.orange.fr/mobile/smartphonespetitsprix

 

Rubrique/Colonne: Produit seul.

Flotographie
contributeur
1 264  

Re : Changer de mobile

Merci pour vos réponses.

 

Malheureusement je n'ai pas le budget, donc je ne veux pas mettre plus de 50€ dans le portable...

Ce qui serait parfait si Orange voulait bien me donner les pleines remises 4 mois avant...

 

Seuleument vu la façon dont on m'a répondu par mail ou en boutique je me demande si ça vaut le coup de me rééengager au mois de septembre après 10/15ans de contrat chez eux...

 

On verra ce qu'ils me répondent par téléphone, mais je doute déjà de leur réponse.

 

Autant j'étais pleinement satisfait de leurs services, autant maintenant je suis vraiment déçu de comment ils traitent un client avec un petit peu d'ancienneté.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 243  

Re : Changer de mobile

Salut à vous

 

@Flotographie

 

Faut faire avec les conditions, cela concerne les nouveaux

et les anciens clients. Ceci est idem, chez les autres opérateurs.

De même que tu trouves des mobiles pour 50€ ~~~

Exp: orange Zuco    <Ice phone   <orange rise 30   < nokia lumia 530

 

À moins qu'il a un problème, et il est encore sous garantie

alors faut en profiter

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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outlaw_canadian
contributeur
1 215  

Re : Changer de mobile

bonjour, 

 

je suis assez outrée par les prix des mobiles Orange, apres presque 10ans de contrat les nouveaux telephone nous sont au même prix que pour les nouveau abonnés, même si nous payons des forfait a 50euros par mois, il y a-t-il moyen qu'un jour Orange redevienne comme c'etait avant? avec des smartphone prenium a une miette de pain? 

 

en boutique, il est possible que les vendeurs fasse un geste commercial  sachant qu'on a plus de 5 forfait tous plus cher les uns que les autres chez vous? 

Car sinon je pense que nous serons dans l'obligation, de resillier tout nos contrat pour aller chez des operateurs qui "respecte" un minimum plus leur abonnés..

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 212  

Re : Changer de mobile

Bonjour,

 

Voir la solution étalement mobile:

http://boutique.orange.fr/1/mobile/etalement-mobile

 

Voir aussi la reprise de votre mobile actuel:

https://boutique.orange.fr/mobile/orange-reprise

 

Voir les offres Sosh:

http://shop.sosh.fr/telephones-portables

En bas du tableau, il y a des mobiles de 19€ à 39€

outlaw_canadian
contributeur
1 002  

Re : Changer de mobile

et il est possible de faire un élatelement alors que nous sommes déjà client Orange?

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
977  

Re : Changer de mobile


Bonjour outlaw_canadian,


En effet en étant déjà client, vous avez la possibilité de faire une demande d' étalement de mobile. Le lien que vous trouverez si dessous vous informera plus amplement de cette démarche.


http://assistance.orange.fr/l-offre-etalement-mobi...


Bonne journée,

AlexandreK

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