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Bonjour,

voilà mon historique : je possédais un sony Z3 compact quI au bout de quelques mois ne fonctionnais plus 3 fois renvoyé au SAV. La 4 ème fois j ai le droit à un tel équivalent le Samsung S5...
Aujourd'hui ce tel ne fonctionne pas mieux bug lenteur ect ...

Je n ai pas atteind les 12 mois pour changer de mobile à prix préférentiel. Et je ne veux pas repasser par le SAV.

Quel solutions je peux avoir appart la loi chatel et avoir un nouveau tel Sony ou iphone ...

Merci pour votre aide...