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Bonjour

Mon forfait open UP 50go

Je voudrais passer de 50 à 10 go, 50 go inutile pour mois

Possible ou pas et y a t'il des frais, j'ai un engagement de 12 mois

Merci de me répondre

Clt

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Salut @Jeanlouisdep1 

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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Bonjour @Jeanlouisdep1 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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Bonjour, même souci mais dans l’autre sens. J’ai voulu changer hier de mobile et de forfait (de 10 à 50 go) et autant ma commande de mobile a été acceptée, autant mon changement de forfait m’est interdit en ligne. J’en ai un peu marre de rajouter des 2go à 5€..

merci de votre aide

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Salut @Ienabene04   & Tous

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Merci 😊 

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@Ienabene04 

Y a pas de quoi, et par les temps qui courent gardons le moral .