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Bonjour à tous,
c'est la jungle dans le portail Orange !!
Je n'arrive pas à trouver l'option pour changer l'image de mon mobile dans l'espace client. J'ai en image un vieux 3GS, je voudrais le changer pour une autre image de téléphone (contrat Sosh). Idem pour l'image de ma Box, j'ai en image la box blanche alors que j'ai maintenant la Noir.
Merci à celui (ou celle) qui pourra trouvera cette option
Cdt,
Résolu ! Accéder à la solution.
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salut
tu vas dans l'assistance et sur la page d'accueil, tu peux modifier le matériel
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Salut
Tu peux affiché que les mobiles qui se trouvent dans la liste
proposée par orange.
Peut-être les Wikoss, y figureront un jour.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Bonjour,
Et c'est faux ! Je viens de changer de mobile car malheureusement je me suis fait piquer l'ancien. Sur mon espace client ce mobile (pourtant un alacatel idol3), n'est pas reconnu. Je suis bien allé sur la page que vous dites, j'ai bien changé en idol3 mais c'est toujours pareil.
Cet espace client d'autre part est très mal foutu, des liens de partout avec des libellés qui se ressemblent, on ne sait pas où aller. Il faudrait que ces "webmasters" apprennent la simplicité et se mettent à la place des clients. Une bonne suggestion : s'inspirer des sites administratifs tels que les impots ou la justice qui sont extrèmement bien fait et faciles d'utilisation.
Merci
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Salut à vous
Actuellement il est plus possible de changer
le modèle à afficher dans son espace client.
Si le mobile est issu d'un coffret orange
cela se fait automatiquement après un certain temps
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
bonjour
moi aussi maintenant j'ai un lumia1320 et bien je n'arrive pas a changer et enlever l'ancien et ça depauis le mois d'aout
on dit merci qui Orange bien sur
je ne regrette qu'une chose s'est qu'ici chez moi il n'y a qu'orange qui passe Coex 85220 vive la vendée
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Bonjour,
et ce certain temps peut durer combien de temps ? C'était trop bien avant.
Et aller dans assitance du compte mobile ou de tous les comptes. mErci pour votre réponse par avance
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Salut @05
Il est plus possible de changer l'image du mobile qui
figure dans l'espace client soi-même .
S'il s'agit d'un mobile issu d'un coffret orange, cela s'affiche
plus rapidement qu'un autre mobile .
Chez moi cela avait mis 2 mois .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changer image de notre mobile dans espace client
Bonsoir
Merci pour votre réponse rapide.
Il ne reste plus qu'à attendre
C'est sympa une communauté qui fonctionne