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Bonjour

Depuis des années, ma ligne mobile, au nom de mon père, est la ligne principale rattachée à mon offre Open Up. Ma mère a une ligne mobile rattachée à notre offre Open Up, mais sa ligne est secondaire. Pour des raisons de praticité (je n'habite plus chez mes parents), je souhaiterais intervertir la ligne mobile principale (donc la mienne) avec la ligne mobile secondaire (celle de ma mère) dans mon offre. Comment est-il possible de faire cela facilement, idéalement sans avoir à interrompre les lignes et à en créer de nouvelles ?

D'avance merci de votre réponse

Juliette

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Bonjour @Juliette2809,

Je serai ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer que pour cela vous et votre mère devez effectuer une cession de ligne, votre mère, pour votre ligne à vous et vous pour sa ligne.

AlexandreK

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Merci de votre réponse.
Je comprends sonc que les cessions de lignes sont inévitables. Y a-t-il un délai obligatoire entre la cession d'une ligne et sa réouverture avec un autre forfait ? Peut-on garder les mêmes numéros de téléphone ? Bénéficions-nous du tarif nouveau client pendant 12 mois à la réouverture des nouvelles lignes ?

Cordialement,

Juliette

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Bonjour @Juliette2809,

Il n'y aura pas de réouverture de ligne puisque pour vous ce sera transparent, les 2 lignes seront fonctionnelles durant le traitement des demandes de cession des lignes.

AlexandreK