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Bonjour,

J'ai commandé hier matin une offre serie spéciale saferPhone 5Go pour ma fille. Hier, j'ai reçu 2 mails dont un stipulant:

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande d'eSIM :

• Avant toute manipulation sur votre équipement, assurez-vous d'avoir reçu par SMS au 0660...... le code de confirmation à six chiffres. Il vous sera demandé après avoir scanné le QR code. Si vous ne l'avez pas reçu d'ici une heure, contactez le 3900* et dites « activation eSIM »

A ce jour, je n' ai toujours pas reçu ce code à 6 chiffres pour activer la eSim du 0671....

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cdt, P.B

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Bonjour @Pegross

Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de commande qui commence par X, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo