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J’ ai bloqué ma carte SIM, perdu mon code puk et je n’ai pas créé d’ espace client.

je n’ arrive pas à joindre un conseiller et vos automates s’ acharnent à m’ envoyer des codes par Sms .

il serait peut-être judicieux de revoir les actions de vos automates.

je suis bloquée depuis le début du confinement et aimerais bien régler ce problème.

merci .

[#2]

Salut @NH55 

Au cas que tu possèdes le support de la carte sim, le code puk se trouve

sur le dos de celui-ci, sinon après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " via la vignette jaune en bas à droite .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Bonjour @NH55 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- Les 13 chiffres à l' arrière de la sim

PhilippeG