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Bonjour

J'ai été mal renseigné chez orange.

J'ai acheté un coffret prêt à surfer 4G orange pour avoir internet pensant ne pas pouvoir avoir Adsl dans ma maison neuve. Et aujourd'hui un conseiller orange m'a dit que l'installation était possible. J'ai donc acheté ce coffret 59 euros pour rien. J'ai eu quand même 2 interlocuteurs orange qui n'ont pas trouvé la solution d'installation jusqu'à aujourd'hui. Ma question puis je rendre le coffret que j'ai acheté ? Merci. 

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Bonjour @Cofr85 

Je suis navrée de cette situation. En toute transparence, je ne peux m'avancer sur une éventuelle reprise. Cependant je vous invite à vous rapprocher de la boutique où vous avez fait l'achat muni de votre ticket de caisse ou facture d'achat et de voir avec eux s'il est possible de faire reprendre le coffret prêt à surfer.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.

Très bonne journée.

Morgane 🌸

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Merci Morgane pour vos conseils

Je vais voir avec eux

Bon week-end

Cfr

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Je vous en prie, avec plaisir.

Bon week-end à vous.

Morgane 🌸