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Bonjour,
J'ai passé une commande (22F8162192000000) samedi le 23 décembre chez la boutique online d'Orange. J'ai demandé le retrait sur un point relais et mercredi le 27 décembre j'ai vu sur le suivi de colis Chronospost que le point de relais choisi était fermé et que du coup le colis serait envoyé vers un autre point. Le deuxième point indiqué sur le lien de suivi n'est plus un point relais, selon les informations qui m'ont étaient transmises quand j'y suis allée cherché mon colis... Donc: où est mon colis et quand est-ce que je vais l'avoir?
Je viens de passer plus de 10 min ao téléphone mais je n'ai pas réussi à joindre un conseiller...
Je remercie par avance votre réponse.

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bonsoir @RBC

il faudrait pouvoir joindre chronopost de ton secteur pour savoir ou se trouve ton colis,avec le numéro ils devraient pouvoir le localiser

cdt

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Simple déduction : en ces périodes de fêtes il y a de la rumba dans l'air : quand Kronenbourg est à la Poste, Chronopost est à la bourre...:robotlol:

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Je vais appeller Chronopost mardi... J'espère vraiment pouvoir règler ça la semaine prochaine car je veux quand même avoir le téléphone au plus vite...