mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
Mon téléphone Samsung galaxy A3 2017 a récemment nécessité de réparations , à la réception de mon coli , il était vide pourtant il était bien indiqué sur le diagnostic qu’il avait fait objet de réparations et qu’il était dans ce colis.
Bref je me retrouve avec un colis vide merci Orange...
En espérant récupérer mon téléphone le plus vite possible.
Merci

[#2]

Salut @Alexandre6671

Tu as pris contact avec orange afin qu'il font une enquête ?

[#3]

Bonjour @Alexandre6671,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[#4]

Bonjour, 

J'ai commandé un iphone 7 plus il y a quelques jours; Je me suis rendu ce jour 09/02/19 au point relais proche de chez moi et en rentrant chez moi je m'appercois qu'il n y a pas mon téléphone mais autre chose ( un cable d'une box de FREE).

J'ai effectué le retour.

Que dois je faire d'autre s'il vous plait?

Merci

[#5]

Bonjour @bel5 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G