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Lol tu me fais rire Johann jamais je n'est dit çà ou même sous entendu contrairement a toi...
Les choses sont comme je les ai décrites pour ouvrir ne ligne Bouygyes nul besoin de renvoyer de papier.
La suestion est pourquoi ce qui est possible a un endroit ne l'ai pas a un autre ?
Je peux également aller plus loing.
Par example la gestion de sont abonnement via les applications dédiées. Chez Orange elle est compliqué et totalement incomplète pire certaine options en plus d'etre difficile a trouver une fois mise en place il faut passer par le service client pour les suspendre pratique !!!
Alors que d'autre permette une gestoin bien plus transparente et avancée.
J'aimerais mettre quelques copie d'ecran pour faire la comparaison maus bien évidemment elle seront censurée...

Mais au final quel est le SEUL opérateur qui ne sece de perdre des clients ?
Y peut être des raisons non ?

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Bonjour,

j'ai reçu mon colis ce matin, tout s'est bien passé.

En revanche, les forfaits proposés ont été modifiés depuis (pour le même prix, il y a + de Go internet), est-ce possible d'obtenir la nouvelle offre (qui est au même prix que celle que j'ai actuellement) ?

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bonjour @atk42

merci du retour

cela a été rapide,pour l'offre,je pense qu'elle sera réactualisée par la suite,pour plus de détail,attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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J'ai trouvé dans mon espace client comment changer mon offre. Le changement sera effectué sous 48h

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re @atk42

tout est parfait,tu peux cloturer ton fil en cliquant sur accepter comme solution

bon après midi