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Bonjour j ai passe une commande de mobile + abonnement forfait le 9 septembre, contrat recu par mail le 10 renvoye en lettre prioritaire le 11 et ma commande est toujours en indefinie. J ai demande la pnm au 19 et je n ai toujours pas le mobile ni la sim. Un webconseiller peut prendre en charge mon dossier svp? Merci

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Bonjour,

Vous avez demandé la portabilté de votre numéro pour le 19, il n'y a encore rien de perdu.....

En attendant un web conseiller, voir ce que dit votre suivi de commande:

http://mobile-shop.orange.fr/order/orderFollowup1.jsp

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Alors sur le suivi de commande ma commande est en indefini. Sur le lien donne mes coordonnees ne fonctionnent pas. J aimerai savoir ou en est ma commande etant donne que j ai renvoye tous les docs

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bonjour,

J'ai passé commande sur le site orange.fr le 14/09/13 je souhaitre suivre le déroulement de ma commande mais ça me marque indéfini?? commant savoir ou en est mon colis ,,, merci.... idem j'essaie d'appeler le service client mais bien sur il faut rappeler de telle a telle heure bref injoignable merci de vos réponses

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Un web conseiller pourrait il me repondre svp

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Bonjour Eloruen et bbnou13,

Afin de prendre en charge vos demandes, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéros de commande et date de naissance.

Je tiens à vous rassurer pour votre portabilité, si un retard est constaté dans la validation de votre commande, le transfert de numéro se fera à une date ultérieure afin que vous n'ayez pas de coupure de service.

Mikael

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Merci message prive avec les infos envoye

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@Elorouen,

Je vous ai répondu par message privé.

Mikael

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Votre commande est validée et a été transmise au logisticien pour livraison.

Vous recevrez votre mobile dans les jours prochains.

Mikael

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Je n ai donc pas besoin de renvoyer les docs?