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Commande en préparation depuis plusieurs jours
Bonjour, j'ai commandé un Sony xperia xz vendredi, cette commande a été validée samedi et est en cours de préparation depuis lors. J'ai lu sur ce forum que la date de livraison indiquée est toujours 15 jours plus tard, mais là ça fait bien plus de 72h que j'attends mon mobile et le suivi n'évolue toujours pas.
Un conseilleur orange en chat m'a dit qu'il s'agissait d'une rupture de stock, mais quand j'ai commandé mon mobile il était bien affiché en stock (et c'est toujours le cas) et aucune indication par rapport à une éventuelle rupture de stock dans mon suivi et ma confirmation de commande.
Du coup dois-je attendre jusqu'au 9 décembre pour recevoir ma commande ? c'est assez mal fichu de garantir une livraison en moins de 72h et de ne pas s'y tenir ni même de m'informer d'un retard éventuel...
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Re: Commande en préparation depuis plusieurs jours
Salut @Em_yd
Tu causes bien du Sony XZ tout court ? Dans ce cas, il semble que seul
la couleur " platine" serait encore disponible .
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Re: Commande en préparation depuis plusieurs jours
Ah, je n'ai pas précisé la couleur mais justement j'ai commandé le XZ platine ! Donc je ne comprends pas ...
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Re: Commande en préparation depuis plusieurs jours
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Re: Commande en préparation depuis plusieurs jours
Même problème, c'est bel et bien une rupture de stock ... C'est juste dingue que ça n'ait pas été indiqué
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Re : Commande en préparation depuis plusieurs jours
Bonjour @Em_yd ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande.
Conseiller Spécialiste Commercial
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