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[#1]

Bonjour @Ano93,

Nous sommes navrés de votre ressenti. Le colis a été retourné au sein de nos entrepôts le 15 juillet. À cette période l'année, nos équipes font leur maximum, soyez-en certain.

Nous reviendrons vers vous pour nous assurer de votre remboursement.

Nous pourrons ensuite si vous le souhaitez, déposer une réclamation. Nous ferons à nouveau le point ensemble.

Merci encore pour votre compréhension.

En attendant notre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

[#2]

Bonjour @Ano93, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Avez-vous été remboursé par Oney ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#3]

Bonjour @Ano93,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite au dernier message de Sylvie.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Céline