- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Commande indisponible au point relai
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéCommande indisponible au point relai
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Commande indisponible au point relai
Bonjour,
J'ai commandé un téléphone sur le site Orange le jeudi 26 septembre. J'ai bien reçu l'e-mail de confirmation puis un sms me disant que le téléphone était parti des entrepots.
Le samedi 28 je reçois un sms comme quoi mon colis est arrivé dans le point relai que j'avais choisi.
Hier (lundi 30), je m'y suis rendu pour retirer mon colis et le gérant du point relai m'a dit qu'il n'était pas ici et qu'il ne l'avait pas reçu.
Ce matin encore j'ai reçu un sms comme quoi le colis m'attendait bien dans ce point relai ... Où est mon téléphone ?!
Si quelqu'un d'orange passe sur le sujet,
Merci pour vos réponses.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Commande indisponible au point relai
Bonjour kaaly,
Vérifiez que ce point relais est bien le bon, et repassez dans votre point relais, le colis devrait y être.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Commande indisponible au point relai
Bonjour,
Oui c'est bien le bon point relai (je sais lire une adresse et m'y rendre tout de même). Je viens d'y retourner et il n'y est toujours pas ...
De plus (je ne sais pas si je l'ai précisé) mais dans mon suivi de commande il n'apparait aucunes commandes alors que pourtant j'ai bien reçu le mail.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Commande indisponible au point relai
Bonjour Kaaly,
Je vais consulter votre commande.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande et me confirmer le point relais ?
Merci,
MLK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Commande indisponible au point relai
Bonjour,
Problème réglé j'ai enfin pu récupérer mon colis. Merci à vous
(le sujet peut être fermé)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Commande indisponible au point relai
Bonjour kaali,
pour fermer, tu cliques sur "accepter comme solution" sur la réponse que tu juges la plus proche de la solution