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Bonjour j'ai commander un téléphone avec un forfait open il m'en envoyé un mail en me demandant des document j'ai tout envoyé à l'adresse indiquer cela fait maintenant presque 1 semaine que j'ai tjr rien reçu pour me dire qu'il en.bien reçu mes documents

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Hello @Lagrene

Tu as pas accès au suivi commande pour voir ce qui en est !

[#3]

Bonjour @Lagrene ,

Avez-vous reçu votre colis ? 

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me fournir vos coordonnées (nom, prénom, n°de commande adresse postale en Message Privé) afin de pouvoir vous renseigner.

Merci & bonne journée.

InesB

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Bonjour non je n'est pas reçu j'ai pas reçu la validation du justificatif

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Chantal *****
06*******
X0******

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Hello @Lagrene

Tu dois faire parvenir les infos par messagerie privé

à la conseillère .

Clique sur le logo orange de la conseillère, après ouverture

de la page côté droit tu auras accès à la messagerie privé .

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Bonjour,

J'ai moi aussi passé une commande, et on me demande de renvoyer des justificatifs par courrier.

Le souci est que je ne possède pas d'imprimante, est-il possible de les recevoir par courrier ?

Merci par avance.

Cordialement.

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Hello @brubru70

Passe dans une boutique, il te feront éventuellement le nécessaire .

Sinon faut attendre la prise en charge par un conseiller .

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Bonjour @brubru70 ,

J'ai procédé à l'envoi de votre contrat par courrier postal. 

Nous vous remercions de bien vouloir nous parvenir vos documents dès réception afin de pouvoir débloquer votre commande dans les meilleurs délais.

Avez-vous d'autres questions ?

Merci & bonne journée.

InesB

[#10]

Je n'ai pas d'autres questions.

Je vous remercie pour l'envoi par courrier.

Bonne journée.

Cordialement.