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Ma commande téléphone est bloqué je n ai'pas reçu de numéro est mon crédit Cetelem est bien accepté que faire 

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Pas de bonjour non plus @Jjumorgane 

" Ma commande téléphone est bloquée"

Si vous avez fourni des documents le délai de traitement est de 15 jours.

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Bonjour pourquoi le temps du délai de rétractation ?et pourquoi je n ai aucun document ?

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Bonjour pardon 🫣

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@Jjumorgane 

Qu'avez vous dans espace client → suivi de commande ?

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Bonjour @Jjumorgane, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae 

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Bonjour @Jjumorgane, 

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées quand vous etes disponible afin que je puisse consulter votre commande.

Je vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour , Vasseur morgane, je n ai pas de numéro de commande, Cetelem ma donnais un numéro de commande 

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@Jjumorgane, 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je ne retrouve pas, de mon côté, de commande mobile. Avez-vous bien validé la commande ? Mae

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@Jjumorgane , 

Je ne retrouve aucune commande, je le regrette. Avez-vous reçu un mail de confirmation ? Mae