Bonjour à tous, et surtout bonjour à la personne d'Orange qui pourrait me renseigner (si cela existe bien sur !!!)
Je résume:
Nouveau client Orange je passe commande d'une carte SIM et d'un nouveau téléphone fin Juin.
Après validation je reçois un dossier à remplir (RIB, mandant SEPA, etc) et à renvoyer à Auneau dans le 28.
Une semaine après, validation faite et envoi de ma Carte SIM.
Quelques jours plus tard n'ayant pas reçu de téléphone j'appelle le SAV ou j'apprends que "Nous avons déménagé à Lille votre dossier à du se perdre en chemin il faut le renvoyer".
Bref !! Ils valident ma commande SIM, donc mon contrat est établi et je commence donc à payer mais toujours pas de téléphone. Et impossible pour eux de faire le rapprochement entre mon dossier SIM et mon dossier téléphone, ON REVE !! Je renvoi donc à MES frais et sur MON temps le même dossier à Lille et toujours rien après plus d'une semaine ! Et je parle pas du SAV qui est incapable de faire avancer les choses à part me dire que Lille attend mon dossier (merci du renseignement c'est également ce que je peux voir sur le site de moi-même !). On se demande à quoi sert ce SAV !!!!!!!
Ce n'est pas se **bip** de la gueule du monde Messieurs les responsables ?
Bien sur je n'ose imaginer une réponse de votre part sur ce post !!
Un futur ex-nouveau client pour qui le contrat commence bien !!!!!
