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Commande toujours en préparation

SylvainD63
contributeur
281  

Commande toujours en préparation

Bonjour,

J'ai commandé un forfait + téléphone avec une commerciale pro par téléphone celle ci m'a indiqué qu'il était dispo  (300 pièces en stock) que je serais livré d'ici 3 à 4 jours.

10 jours plus tard... RIEN j'ai contacté le 3901 on va voir avec le service concerné, au tchat la commande va arriver été et  je ne vous parle même pas du répéteur qui n'a plus aucune existence dans mes commandes.

Franchement je suis à 2 doigts de tout resilier je suis vraiment pas satisfait depuis le début de l'installation de mon entreprise du service chez orange. Les engagements ne sont jamais tenus.

Peut être que quelqu'un chez Orange pourra m'aider et me faire changer mon opinion à leur sujet.

Par avance 

Merci 

3 RÉPONSES 3
Fredn75
Webconseiller
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212  

Re : Commande toujours en préparation

Bonjour @SylvainD63,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le numéro de la commande, le nom et le numéro de siret de votre société, en cliquant sur le bouton suivant :



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Fredn75
Webconseiller
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191  

Re : Commande toujours en préparation

Bonjour @SylvainD63,

Afin de vous renseigner au mieux, j'ai absolument besoin des informations demandées, précédemment, en message privé.

Dans l'attente, d'un retour de votre part, je vous souhaite, une belle journée.

Fredn

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Delphine_B
Webconseiller
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168  

Re : Commande toujours en préparation

Bonjour @SylvainD63,

N'ayant eu aucun retour de votre part depuis le 04 septembre malgré nos différentes sollicitations, je me permets de clôturer ce fil de discussion mais reste néanmoins à votre écoute si besoin.

Belle après-midi.

 Poca

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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