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Bonjour je voudrais savoir si se normal quand vous commander un forfait avec téléphone que l on vous demande 5 foit les papier que j envois depuis le 6 et j aïs toujours pas de réponse hier j aïs eu une personne au téléphone elle me dit on a tout reçu maintenant faut attendre car on a 16 jour de retard dans les dossier donc je dit OK pas de soucis et dans l après midi je reçois une email en disant de renvoyé encore les papier donc j aïs rappelé et il me dise on retrouve pas vous papier je leur dit vous vous fouter sa fait 5 foit que je vous les envois je vais voir avec ma direction et je vous rappel sur se numéro la et la toujour pas de nouvelle sa commence à bien faire j aimerais bien avoir une réponse dans la journée 

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Je vien de les ravoir au téléphone il me me dise qui on encore rien reçu depuis le 6 faudrais peut être raccorder vous violon sa fait 5 foit que je vous les envois les papier 4 personne différent au téléphone pour me dire 4 chose différente que des incompétent hier on me dit on a reçus vous papier et la on me dit on a rien reçu pfff 

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@Liam27 Bonjour,

Avez-vous vérifié les indications de votre suivi de commande et les communications faites par SMS et mail ?

Franck_