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courrier du 28 avril 2022 ne correspond à RIEN, car le portable 06******** n'a pas internet donc je ne vois pas pourquoi vous avez envoyé ce courrier; de plus il y en a MARRE de toutes ces publicités ORANGE soit sur portable ou courrier papier

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Bonjour @thereseverifica,

Afin d'accompagner nos clients dans leurs usages croissants d'internet mobile, nous proposons pour certaines offres une augmentation du forfait internet de 3.9 Go pour 2 € de plus par mois.

Ce courrier qui vous a été envoyé avait pour objectif de vous en informer, ainsi que de la possibilité d'y renoncer si cela ne vous intéresse pas bien sûr.

Je reste disponible si besoin, et vous souhaite une bonne journée,

Florence

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Bonjour, j’ai accepté l’augmentation de 2€ supplémentaires pour passer a 4go mais cela n’a pas été prix en compte.pourquoi?

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Salut @JPB71310 

En principe cela se fera à la date du renouvellement mensuel

de ton forfait .

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Bonjour @JPB71310,

Afin de vous apporter mon aide et me permettre de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Safia

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Bonjour @JPB71310 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées.

Je vous confirme que vous bénéficierez bien de l'offre, à la mise à jour de votre contrat, à partir du 25.

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible et vous souhaite une belle journée,

Simon

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Merci pour votre réponse, je verrai à partir du 25 

cordialement

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Je vs donne entièrement raison dans votre prise de parole ou d'écriture

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Bonjour,

bien sur ce courrier faisait état d'une annonce, mais quand vs avez une fille handicapée qui ne sait ni lire ni écrire et que ce courrier s'adresse à son N° de portable cela s'appelle de l'abus de faiblesse.

Même pour une personne lambda cela reste de l'abus de faiblesse également, car orange par défaut est dans un processus qui ne ma plait aucunement.